Ein Kundenkonto bietet Dir einige Vorteile, damit Du Deinen Einkauf bei uns bei zukünftigen Bestellungen vereinfachen kannst, indem Du nicht bei jeder Bestellung Deine Daten neu eingeben musst.
Desweiteren kannst Du im gesicherten Bereich von Mein Konto laufende und abgeschlossene Bestellungen einsehen oder Deine Daten verwalten.
Selbstverständlich ist der Schutz Deiner Privatsphäre für uns sehr wichtig und wir geben Deine Daten nicht an Dritte weiter.
Ja, das ist möglich. Hierfür wählst Du bei der Bestellung im Warenkorb die Option "Selbstabholung im Store".
Anschließend kontaktierst Du uns und vereinbarst einen Abholtermin, damit wir die Ware für Dich bereitstellen können.
Die Anschrift unseres Stores lautet:
53° Hamburg Store
Am Kaiserkai 45
20457 Hamburg
040 - 357 387 04
53grad@hamburg.de
Unsere aktuellen Öffnungszeiten findest Du unten auf dieser Seite.
Nein, das kann nicht sein. Wir verschicken immer automatisch eine Bestellbestätigungen an die von Dir bei der Bestellung angelegte E-Mail-Adresse.
Bitte prüfe ggf. Deinen SPAM-Ordner.
Leider mussten/müssen wir zum 12.08.2026 den Versand in EU-Mitgliedstaaten auf Grund der neuen EU-Verpackungsverordnung einstellen.
Die neue EU-Verpackungsverordnung (PPWR) verpflichtet Online-Händler dazu, in jedem EU-Mitgliedstaat, in das sie Waren direkt an Endkunden versenden, einen Bevollmächtigten für die erweiterte Herstellerverantwortung zu benennen – unabhängig von Unternehmensgröße oder Versandmenge.
Für uns als kleines Unternehmen ist der damit verbundene finanzielle und organisatorische Aufwand leider nicht wirtschaftlich umsetzbar. Daher können wir Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands bis auf Weiteres nicht mehr anbieten.
Wir bedauern dies sehr und bitten unsere Hamburg-Fans im Ausland um Verständnis. Wir hoffen, dass zukünftig eine praktikable Lösung für kleinere Unternehmen geschaffen wird.
Dein Team von 53° Hamburg
Die Lieferung außerhalb der EU ist aktuell ebenfalls nicht möglich.
Du benötigst Hilfe oder hast Fragen an uns?
Wir freuen uns auf Deine Nachricht und werden Dir zeitnah antworten.
Bei Sendungen innerhalb Deutschland kostet der Versand 5,90 EUR. Ab einem Bestellwert von 150 EUR ist der Versand innerhalb Deutschland kostenfrei.
Die Lieferung außerhalb Deutschland ist zur Zeit nicht möglich.
Du benötigst Hilfe oder hast Fragen zu den Versandkosten?
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Wenn Du die Sendungsnummer aus Deiner von uns gesendeten E-Mail "Versandbenachrichtigung" verwendest, kannst Deine Sendung online bei DHL unter diesem Link nachverfolgen:
DHL Privatkunden Sendungsverfolgung
Den aktuellen Status Deiner Bestellung kannst Du auch jederzeit auf unserer Webseite im Bereich "Mein Konto" - "Meine Bestellungen" abrufen. Solltest Du allerdings den Kauf ohne Registrierung, also ohne Anlage eines Kundenkontos, gewählt haben, steht Dir diese Möglichkeit nicht zur Verfügung.
Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb Deutschland idR. innerhalb von 1 - 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung.
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Bei Bezahlung per Vorkasse erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang.
Ja, die Lieferung an eine Paketstation ist möglich.
Hierfür musst Du bei der Bestellung an Stelle Deiner Straße die Postnummer, und zusätzlich im Adresszusatzfeld die Post-Filialnummer eintragen.
Leider mussten/müssen wir zum 12.08.2026 den Versand in EU-Mitgliedstaaten auf Grund der neuen EU-Verpackungsverordnung einstellen.
Die neue EU-Verpackungsverordnung (PPWR) verpflichtet Online-Händler dazu, in jedem EU-Mitgliedstaat, in das sie Waren direkt an Endkunden versenden, einen Bevollmächtigten für die erweiterte Herstellerverantwortung zu benennen – unabhängig von Unternehmensgröße oder Versandmenge.
Für uns als kleines Unternehmen ist der damit verbundene finanzielle und organisatorische Aufwand leider nicht wirtschaftlich umsetzbar. Daher können wir Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands bis auf Weiteres nicht mehr anbieten.
Wir bedauern dies sehr und bitten unsere Hamburg-Fans im Ausland um Verständnis. Wir hoffen, dass zukünftig eine praktikable Lösung für kleinere Unternehmen geschaffen wird.
Dein Team von 53° Hamburg
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Wir freuen uns auf Deine Nachricht und werden Dir zeitnah antworten.
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Die Rücksendefrist für die Rückgabe beträgt 14 Tage ab Zustellung bei Dir.
Die Reklamation erfolgt per Kontakt- oder Rücksendeformular. Die genaue Vorgehensweise findest Du unter diesem Link:
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die genaue Vorgehensweise für eine Rücksendung findest Du unter diesem Link:
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Ja, der Artikel kann gegen eine andere Größe oder Farbe umgetauscht werden (wenn die Größe vorrätig ist). Hierfür nutzt Du bitte unser Rücksendeformular. Die genaue Vorgehensweise findest Du unter diesem Link:
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Versandkosten für die Zusendung der neuen Größe, bzw.Farbe tragen wir.
Ja, das ist möglich. Bitte bringe den Artikel und eine Kopie der Bestellbestätigung, oder Deine Rechnung mit in unser Ladengeschäft.
Die Anschrift unseres Ladengschäfts lautet:
53° Hamburg Store
Am Kaiserkai 45
20457 Hamburg
Unsere aktuellen Öffnungszeiten findest Du unten auf dieser Seite.
Ja, Deine Versandkosten werden bei einer Gutschrift auch mit erstattet.
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Ja, der Online-Gutschein wird nach dem Kauf per E-Mail bereitgestellt – ideal zum Ausdrucken oder Weiterleiten.
Ja, du kannst Name des Schenkers, Name des Beschenkten und eine Grußbotschaft hinterlegen.
Es gibt feste Beträge (z. B. 10 €, 20 €, 25 €, 50 €) sowie einen Flex-Gutschein mit frei wählbarem Wert.
Der Online-Gutschein ist sofort nach dem Kauf verfügbar und kann direkt verschenkt werden.
Je nach Gutscheinart (online/Store) gelten unterschiedliche Einlösewege. Die Details stehen direkt beim Gutschein im Shop.
Ja, du kannst optional eine Wunschzustellung per E-Mail an den Empfänger angeben.
Infos zu Rückgabe/Widerruf findest du im Bereich Service & Hilfe bzw. in den Angaben im Shop.
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Wir helfen Dir gerne weiter.
Du erreichst uns während unserer unten aufgeführten Öffnungszeiten telefonisch wie folgt:
Tel.: 040 - 357 387 04
Wir freuen uns auf Deine Nachricht.
